4822 Sayılı Yasa İle Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun' a göre;

BAŞVURU KOŞULLARI
1. Tüketiciler ve satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil ileri sürebilecek kararı almak üzere İlçe Hakem Heyeti oluşturulmuştur.
2. Başvurular tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

GEREKLİ BELGELER
1. Uyuşmazlık konusu içeren dilekçe
2. Delil oluşturan ilgili belgeler

AÇIKLAMALAR
1. Başvurular, başvuru ve tarih sırasına göre en geç 3 ay içinde hakem heyetince görüşülür.
2. Kararlar alındığı tarihten itibaren 5 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir.
3. 1.191 TL' ye kadar yapılan alışverişlere ilişkin müracaatlar İlçe Hakem Heyetince kabul edilir.
4. 1.191TL'den fazla yapılan alışverişlere ilişkin müracaatlar Tüketici Hakları Mahkemesince kabul edilir.

BAŞVURU YERİ
Pazar Hükümet Konağı Kat:4

Tel : (464) 612 10 01

Faks : (464) 612 10 03

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü' ne ulaşmak için TIKLAYINIZ.